Vásárlástól való elállás
A Web áruház vásárlóit megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet szerinti elállás jog, amelyet a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül lehet gyakorolni. Bővebb információ: www.nfh.hu/portal/hasznos/internetes/elallasi_hianya.html
Az elállási jog nem gyakorolható:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A fenti szabályozás alá eső termékek esetén a vásárló a szerződéstől a termék átvételét követő nyolc (8) munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló elállási nyilatkozatát a határidő lejártának előtt vásárló az Eladónak megküldi. Az elállás a következő feltételekkel gyakorolható:
Elállás esetén a termék bontatlan, vagy bontott állapotban érkezhet vissza Web áruházhoz, de annak csomagolásával együtt. A csomagolásnak, alkalmasnak kell lenni, az esetleges továbbértékesítésre, Szennyeződéstől, és a normál felbontáson kívüli egyéb sérülésektől mentesnek.
A Web áruház kizárólag sérülésmentes vagy, a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A Web áruház követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
Elállásra vonatkozó igényt a vásárló e-mailben, postai úton írásban, vagy személyesen jelentheti be. A Web áruház a kiszállított termékhez a szerződés írásbeli megerősítésének hátoldalán vagy külön íven visszaküldési lapot mellékel, amely tájékoztató jellegű, használata nem kötelező.
Az e jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni.
Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
A termék ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor az Eladó azonnal készpénzben visszafizeti. A postán vagy futárszolgálattal visszaküldött termékek vételárát, valamint a szállítási költséget (amennyiben volt) legkésőbb az Eladóhoz való megérkezést követő 30 napon belül utalja vissza a vásárló által megadott bankszámlaszámra, illetve az készpénzben is felvehető, a megadott cím szerint postahivatalban. Utánvéttel visszaküldött terméket a Web áruház nem vesz át. A visszatérítés vonatkozik a termék vásárló részére történő kiszállítási költségekre is.
A visszaküldött termék Web áruház részére történő visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. Amennyiben a vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát úgy a Web áruház a vételárat nem téríti vissza, azonban – előzetes egyeztetést követően - mód van a termék visszaküldésére a vásárló részére. Ennek az újbóli kiszállításnak a költségei a vásárlót terhelik.
Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat az ÁSZF elején található elérhetőségeinken. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet szövegét itt olvashatja: kattintson ide: www.complex.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.KOR
